克莱蒙MBA课程回顾：解码数字化转型背景下的新商业模式

　　克莱蒙MBA课程回顾：解码数字化转型背景下的新商业模式

　　2026年6月27日至28日，由上海交通大学客座教授-傅教授主讲的《数字化转型背景下的新零售、电商、营销创新》MBA硕士课程，于法国克莱蒙高等商学院上海分校顺利开课。

　　课程系统性地探讨了在数字化浪潮下，企业如何重构商业逻辑、创新营销模式，以及如何在价值链中实现可持续发展。从金融与经济的深层关系切入，逐步深入到数字化工具的应用、新商业关系的构建，以及企业存在的本质意义。

　　傅教授从宏观视角揭示了金融与经济的本质差异，金融并不直接创造价值，而是负责价值的转移与分配。这种转移如果缺乏合理的制度约束，可能导致金融对经济的过度“掠夺”，进而引发产业生态失衡。

　　一、数字化转型的本质：从工具升级到系统重构

　　傅教授强调，数字化转型并非简单的技术引入，而是对商业工具、协作关系与决策模式的系统性重构。

　　1. 工具的增强，行动力与决策力升级：数字化工具分为两类1、行动力增强工具(如物流系统、供应链平台);2、决策力增强工具(如大数据分析、智能调度)。

　　例如，外卖系统整合了餐厅、骑手与用户，通过智能调度提升配送效率;高德地图实时导航则优化了出行决策，减少时间与资源浪费。

　　2. 商业关系的重构，从博弈到协同：传统商业关系中，供应商与客户往往处于博弈状态，买方希望低价，卖方追求高价。然而，在数字化协作模式下，关系从“博弈”转向“协同”。

　　课程以某品牌为例：门店、研发团队与生产团队各司其职，消费者购买产品后，系统自动按贡献比例分配收益。这种“众包”模式无需劳动合同或外包协议，市场主体因共同目标自愿组合，共享市场化收益。

　　3. 管理范式的转变，法治驱动自治：数字化时代的组织管理应遵循“法治”逻辑，让规则而非人成为决策主体。

　　某品牌的“任务抢单”模式是典型案例：员工通过系统领取任务，完成任务后自动获得收益。规则清晰、数据透明，员工无需听从上级指令，而是主动为自身利益奋斗。这种模式实现了“制度面前人人平等”，并最终驱动个体自治与德治的养成——法治不是惩罚，而是引导行为与利益直接挂钩，促使个体自觉遵守规则。

　　二、新零售与电商：协同创造价值的商业演化

　　课程深刻区分了传统零售、电商与“新零售”的本质差异：

　　1. 传统零售，单点交易与信息孤岛：传统农贸市场、批发市场仅负责商品买卖，供应商与消费者之间缺乏信息互通，交易一次后关系即终结。这种模式在竞争激烈时易导致诚信缺失与产业内耗。

　　2. 电商，数字化协同的平台化转型：电商通过数字化手段介入商务活动，旨在实现成本降低、效率提升与分工协作的规范化。然而，部分平台以垄断为目标，通过“流量引流+佣金抽取”形成对产业链的价值挤压，破坏了产业生态的可持续性。

　　3. 新零售，价值链的透明化与命运共同体：新零售的核心是“价值链的数字化重构”。企业通过数字化系统将产业链各环节的贡献透明化，并自动分配收益。例如，某品牌不收取加盟费，而是通过供应链整合、资金流管理与数据透明，让加盟商与总部形成命运共同体。

　　真正的电商(而非垄断型网购)应服务于“生生不息、可持续发展”的目标，优化整条价值链，而非仅追求平台自身利益最大化。

　　三、营销创新：内外一体与价值投喂

　　课程重新定义了营销的本质：营销不仅是外部获客，更是内部激励;不仅是销售转化，更是价值创造与关系构建。

　　1. 营销的内外双循环：外部营销旨在将“客户被动接受”转化为“客户主动需求”，如星巴克通过免费空间服务吸引客流，再通过咖啡产品实现变现。内部营销则将“员工被动执行”转化为“员工主动投入”，华为以“任务抢单+自动分账”模式，让员工为自身收益主动完成工作。

　　2. 价值投喂，可持续的客户关系建设：营销的核心在于“价值投喂”，先提供免费或低价价值，建立客户关系与信任，再通过相关产品实现收益。腾讯通过微信免费通讯积累关系，再通过游戏分享收益;淘宝通过免费信息搜索引流，再通过交易佣金变现。这一逻辑体现了“利他即利己”的商业智慧。

　　3. 项目化经营，让价值创造可见可分：傅教授提出“项目化经营”理念，企业应将战略目标拆解为项目，项目再拆解为任务，每个任务独立核算收入、成本与费用，收益由员工、部门与项目组三方分享。通过数字化系统实现“任务级利润透明”，从而激发全员创新主动性，形成“利出一孔”的协同效应。

　　在数字化浪潮下，商业关系正从对抗走向协同，组织模式正从人治走向法治，价值分配正从模糊走向透明。这不仅是技术升级，更是一场关于商业伦理、组织哲学与社会责任的思想革命。傅教授引导同学们应超越短期利润视角，重新思考商业的本质与企业的使命，为数字化转型提供了从实践到哲学的完整框架。

发布者：jiangyue

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