3G：香饽饽还是烫手山芋

育龙MBA网 mba.china-b.com 发布时间：2014年12月19日来源：育龙网

深圳试运营3G网络已经一个月。据初步估计，目前为止深圳3G手机的销量不足一万部，这个“分子”相对深圳1700多万移动用户的“分母”来说，简直不值一提。

市场遇冷无疑给3G手机产业链泼了一盆冷水。在随后的采访中发现，深圳的3G产业链企业也将因此面对更加严峻的“博弈”：坚持，还是离开？不过，另一方面，这个笼罩着“民族产业”光环的新技术，依然被另外一些业内企业、尤其是手机服务提供商看好：“短期也许不见效，但大规模商用后前景可观”。

3G手机销售深圳遇冷

今年4月1日深圳、北京、上海、广州、天津等8个城市成为中国移动TD-SCDMA首批试运营和试商用的城市。移动TD网以157开头的首批3G号段开始正式在深放号。在不到20天的时间里，深圳移动公司在福田、罗湖、南山、盐田、宝安、龙岗六个区的118家服营厅全面开设了3G服务专区，接受市民申请3G号码和购买3G手机的业务，速度之快让人咋舌。深圳移动公司表示，目前只有深圳的光明、公明、坪地、坪山、坑梓、葵涌、大鹏、南澳等区域“暂时还未覆盖3G试验网”。

但让人意想不到的是，TD试放号后的一个月内，深圳以及其他试点城市的反应却并不如预料中火爆。就在深圳TD网络试商用当天，在深圳移动罗湖移动TD展示厅看到，在该展示厅正式对外开放的前三个小时，只有两名市民申请并购买了3G手机，展示厅现场也并未出现“人潮汹涌”的景象。

在采访中发现，虽然部分市民前来展示厅的目的就是“过来开户”，但最后却都“理智”地放弃了购买。今年31岁的罗湖区公务员魏先生在接受采访时表示，为了能成为3G首批“尝螃蟹”者，他在两月前就特地在香港花4900多元购买了有3G功能的诺基亚N82手机，此次前来就是为了“申请个3G号码”。但他的愿望最终落空：一位工作人员告诉他，由于诺基亚手机可兼容的并非TD网络，因此他必须还要“重新购买展示厅里展示的手机才行”。魏先生犹豫了一下，含蓄回答，“那我再看看吧。”

市民看的多买的少

半月后，罗湖区TD展示厅张小姐告诉，自展示厅开放以来，前来咨询3G业务的人“非常多”，“最多一天有二三百人”，但与此形成鲜明对比的是，真正购买3G手机的人“平均每天只有七八个，最多一天也就十来个”，不及十分之一。日前在移动公司新洲服营厅、景田服营厅以及梅林服营厅了解到，这些服营厅每天最多有六七名市民前来购买3G手机，最少的则“一个也没有”。那么，目前为止究竟有多少深圳市民已经成为3G用户？对此，深圳移动公司谨慎回复，“在接到省公司的统一回复口径前，我们暂不方便透露具体数据”。随后，深圳移动公司一位相关负责人私下告诉，“你可以自己根据采访现场去猜测，但我们不会披露统计数据。”事实上，作为TD网络的唯一承建方，移动公司对媒体的相关3G采访一直保持低调，这似乎已经成为“惯例”。

但来自第三方的数据似乎可以对此有所解释：赛迪顾问零售监测和厂商披露的调研统计显示，3G网络开通的前10天，8个试点城市的TD终端总销量只有2000多部。即使占据最大份额的中兴通也仅仅销售出495部。

信号不稳定最大“致命伤”

为什么让媒体和政府“备感兴趣”的“民族技术”会遭遇市场的“冷遇”？3G用户的回答或许可以给出答案。深圳市水发食品有限公司总经理黎永江是深圳首批购买3G手机的市民，他甚至为自己的新号选择了一个吉祥数字：尾数0008。但他有些郁闷地告诉，购买3G手机一个月了，他“一次都没通过视频电话”因为用户太少，根本“没人可打”，“身边的朋友都还没购买3G手机，甚至现在连我身边的手机玩家们都对3G手机不感兴趣。”

被媒体称为“深圳第一位购买3G手机”的市民刘先生也对表示：3G网络经常没信号。地王大厦、八卦岭、市民中心附近，甚至有的移动服营厅里都没信号。另一位3G手机用户赵小姐也表示，电梯和停车场没信号“是肯定的”，最要命的是在办公室和家里，信号都不太稳定，上午在家里还能打电话，下午和晚上就“死活拨不通了”，“幸好现在还没弃用2G号码，否则公司领导万一有紧急事拨不通电话，不被炒鱿鱼才怪。”

对此，3G手机使用者孙先生认为，把语音通话作为手机最重要使用功能的手机，如果信号不好，肯定就是“致命伤”。“手机与座机最大的区别就在于能随时在线，信号不稳定就没有任何吸引力可言。”他告诉，正是由于信号不好，他现在使用3G手机，就必须还得同时使用2G手机“备用”，这不仅会带来“缴纳两份手机费”的负担，还使得他不得不成为“双枪族”，“能双网双待的手机只有一款，还近4000元，消费者可选择的空间太小了。”

使用率低市民“理智”对待黄小姐是移动的3G友好测试用户，虽然目前视频和语音通话均为免费，但她表示，自己3G手机的使用率“非常低”。她告诉，首先仍旧是信号问题；其次，偶尔视频通话，有时还有马赛克；若没有耳机，就“能打不能看，能看不能打”，看得到图像就听不到声音。有一次和另一位用户通话发现视频还是倒的。此外，她的“牢骚”还包括：手机会偶尔死机。接通速度慢。有时发条短信整整一上午都发不出去，但信号却显示满格。即便一天没打一个电话，到晚上也得重新充电。现在她的手机就由于“使用率低”经常忘记充电，而处于“三天打鱼、两天晒网”的“半停机”状态。

在的采访中，绝大多数被采访市民都表示“暂时不打算买3G手机”，理由包括：全国只有8个城市建网，全国性铺网还不知要等到什么时候，现在买为时太早。不能漫游。视频通话涉及个人隐私。目前只有视频通话功能，代表性应用还不能使用，可用的业务太少。可选择的手机款型太少。要换号、换机太麻烦。使用者太少。2G已经足够使用，对3G不感兴趣等。的一位同事非常“理智”地表示，“我会等到至少有30%的人使用才考虑购买3G手机，我可不想成为被实验者。”

一切似乎都在表明，3G这个陌生网络，在以年轻人多、善于接受新鲜事物、有着旺盛消费能力的深圳，似乎遭受到了“理智”的冷遇。

了解到，根据深圳市通信管理局今年年初公布的统计数据，作为国家第一批参加TD-SCDMA试验网建设的10个城市之一，深圳移动公司已建设TD-SCDMA试验网室外基站1301个，室内覆盖站578个。“已提前完成可为100万用户提供第三代移动通信服务的试验网建设，目前正进一步完善TD-SCDMA试验网覆盖。”而深圳通管局同日公布的数据显示，当时深圳的移动电话总用户数为1739.2万。

手机厂商对3G看法有分歧

“其实据我所知，中国移动并不愿意建3G网，只是迫于是‘政治任务’，才不得不投入大笔承建资金。”深圳一位手机厂商的总经理陈明在接受采访时私下表示，相对于其他两个被国际承认并已在部分国家得到应用的3G制式，欧洲的W-CDMA标准、美国的CDMA2000，TD-SCDMA标准虽然是中国自主研发，但显然在运用上并不成熟。

当谈到3G手机目前的用户接受度并不太高时，另一家已经入围移动集中采购、并宣称将在今年推出不下4款3G手机的深圳手机厂商相关负责人显得有些无奈，“只能说，3G这件事，目前还不能单纯从盈利角度讲……因为厂家和运营商一样，还要承担社会责任和民族责任，毕竟这是中国自主产权，我们应该支持民族产业……”他承认，“目前对手机厂商来说，研发投入不小，市场反应却有风险，情况确实很艰苦也很痛苦，但除了坚持，我们也没有其他办法。”而据了解，在深圳另一家有“后起之秀”之称的手机厂商，虽然手机销量已经在同行中居于前列，但目前仍没有入围中移动的3G手机招标，其总经理和副总经理对3G就有意见分歧。当表示要采访时，一位相关负责人这样回复你是想采访赞成3G的还是反对3G的观点？我们老总一个赞成一个反对。随后，两位老总在接受采访时，赞成者认为“这是一块有潜力、且有划时代意义的‘蛋糕’，虽然现在的市场利润不明显，但不应放弃。不管怎样，先入者为王。”而另一位则认为，在中国3G政策还不明朗且市场回馈不能立即见效的情况下，应该先静观等待，保守总比冒进好，实在不行等市场成熟些、用户接受度高些再进也不迟，“没看现在很多国际巨头都还没开始行动么？”

专家建议尽快出台明朗政策

宇龙通信有限公司副总经理苏峰对分析，目前之所以会出现3G手机不好用的情况，主要原因有五：移动3G网络还需要进一步优化；大唐TD标准在技术上还有需要完善的地方；手机与网络的匹配、磨合问题；3G手机产业链尚未成熟，手机厂商很多是匆匆上马3G项目，而且很多厂商的技术实力本身就有些弱，导致手机本身还有弱点；同时手机的核心在于芯片，而3G芯片本身也还在不断的完善过程中。

就在刚采访完苏峰不久，4月30日，国内最重要的TD芯片厂商凯明宣告资金链断裂，正式停止运营，这无疑又给TD当头一棒。在凯明事件发生之后，TD之父李世鹤沉重地表示，TD的路还会继续走下去，但是会非常坎坷，“现在TD的发展一不是技术问题，二不是产品问题，而是政策问题。应该尽快拿出决策出来……而不应该走一步看一步。”坊间一致认为，TD对于身处其中的企业来讲，“这个过程就是一场煎熬”。李世鹤甚至在上月的一次业内会议中呼吁，相关部门应尽快制定发展TD的明确计划，否则TD“安乐死”即将成为现实。

但据了解，在目前原国家产业部等部刚刚整合为工业和化部、新部门的内部调整尚未完成的情况下，TD政策明朗似乎还有些“雾里看花”的味道。一位不愿意透露姓名的深圳业内人士认为，TD成功与否主要取决于机制，只要能把运营商的积极性调动起来，产业链的发展便不成问题。TD“主要是看运营商想不想做好，想做好就一定能做好，想做垮也很容易。”

国内3G潜力巨大

多方采访深圳运营商、深圳手机厂商的专家后发现，有些专家认为中国有巨大3G市场需求。

他们认为，在国际范围来说，欧洲3G的发展普遍不如亚洲发展，主要是因为3G的“杀手级”应用在欧洲并不受宠：欧洲人只把手机作为语音通话工具，而亚洲人还把手机视为娱乐工具。他们分析，中国的3G会有良好发展，主要原因有三：一是因为中国人口众多，拥有世界最庞大的电信客户群，目前手机用户就已超过5.5亿。二是中国潜在的3G消费群体十分庞大，因为没有任何国家和民族像中国人这样热衷于智力娱乐休闲活动。遍布全国城乡的棋牌类娱乐活动，早已为第三类3G业务提供了准消费群体，3G提供的游戏娱乐服务将受到群众的。三是我国文体娱乐设施落后，服务供应量少，价格高，远远超出低收入人群的消费能力，对中等收入人群也是奢侈性消费。低廉、高质量的3G多媒体服务还可以在一定程度上满足人们的需求。

了解到，按照中国移动的计划，第二轮TD终端集采即将在5月展开，但所采购的TD手机将不会用于试商用，而是全部用于网络测试。而TD终端厂家的TD手机如果获得入网许可证，将自行通过社会渠道销售。

海外3G全面提速

北美北美是CDMA的发源地，同时也是惟一一个CDMA阵营占据大部分市场份额的大洲。北美的3G市场发展具有如下特点：CDMA2000阵营占据主导地位，2007年底，北美地区CDMA2000用户累计达到1.346亿户；非短信数据业务收入占比领先于其他地区。

欧洲欧洲是WCDMA的发源地，很多国家在1999～2000年间就发放了WCDMA许可证。过高的许可证费用，给这些获得许可证的运营商带来了巨大的资金压力。加之大部分运营商都有2G网络，最初对开通WCDMA商用网络都非常谨慎。

现在，欧洲WCDMA用户发展全面提速，许多国家的3G网络室外覆盖已经基本完成，目前3G网络建设的工作重点已经转移到室内覆盖，良好的网络覆盖带动了WCDMA用户的快速发展；经过几年的市场培育，用户对3G业务的认知度极大增强，需求逐渐被激发出来。

韩国韩国是3G发展最快的国家之一。WCDMA在韩国的发展起初是国家发展战略的要求，早在2000年12月，韩国政府就发放了两张WCDMA许可证给SKT和KTF。运营商为配合国家发展战略，在部分地区试点推出，并未下大力气发展。但是随着WCDMA的逐渐成熟，在全球快速发展起来，韩国运营商看到了其市场潜力，转而以积极的态度发展WCDMA。

日本日本是全球提供3G业务最早的国家，也是最成熟的国家之一。日本的2G用户从2003年开始减少，向3G用户转移。2006年，日本的3G用户超过2G用户，标志着日本真正进入3G时代。截至2007年底，日本的3G用户已占总移动用户的82.9%。日本的娱乐类业务和与生活关系密切的3G业务发展迅速，以数字音乐下载和移动支付业务为代表。未来3G“钱”景可观

虽然有些业内企业对TD政策没有进一步明朗颇有微词，但在采访中发现，也有部分企业、尤其是增值内容服务商却依然看好TD未来的发展。只是他们也认为，“这个过程还会很长。”

以短信网址著称的新网互联公司副总裁郭波认为，对他们来说，3G“是机遇也是挑战”。他表示，不妨把3G比喻成一条高速公路，运营商修建好高速路后，下一步就需要产业链企业自己去在路旁“建店面”。因为路修好了，来的人就会多，商机也会多，但如何寻找并把握商机，则需要企业自己去挖掘，“毕竟3G会是一个渐进的过程，不可能一蹴而就”。

深圳手机厂商、宇龙通信副总经理苏峰认为，对手机厂商来说，每一次新产业技术升级都是一次新的历史机遇，也是一个重新洗牌的机会。在这个过程中，新业务、新使用的出现，会成为企业快速成长的机会。尽管目前3G并不被绝大多数手机用户所认可，但由于有“杀手级”应用，最终还是会被市场所接受：而这个“杀手级”应用，就是“超大带宽”带来的新鲜的、有划时代意义的各种3G应用，例如手机视频通话、手机看电话、手机监控、流媒体等，“因为消费者的容忍可以建立在需求之上，新的应用最终会给市场带来强劲动力，成为推动乃至占领市场的核心竞争力。”